Privacidad y condiciones

Última actualización: 17 jun 2026 · borrador inicial

En una línea: tratamos los datos mínimos para darte tu lectura metabólica y acompañarte. Los datos de salud (foto de lengua, biomarcadores) son datos especiales y solo los tratamos con tu consentimiento explícito. Puedes pedir acceso o borrado cuando quieras escribiendo a privacidad@bloom.health.

1. Responsable del tratamiento

bloom (el «Responsable»). Contacto de privacidad: privacidad@bloom.health. Si nos facilitas datos de salud, actuamos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y, para personas en México, a la LFPDPPP.

2. Qué datos tratamos

Identificación y contacto: nombre, apellidos, teléfono, email.
Datos de salud (categoría especial, art. 9 RGPD): foto de la lengua, indicadores derivados (p. ej. nivel de inflamación), biomarcadores de analíticas que subas y datos de wearables si los conectas.
Datos de uso: información técnica básica para que el servicio funcione y sea seguro.

3. Finalidades y base legal

Finalidad	Base legal
Generar tu lectura metabólica y mostrártela	Consentimiento explícito (art. 9.2.a)
Contactarte para entregarte resultados y acompañarte	Consentimiento / ejecución de un servicio solicitado
Seguridad y prevención de abuso	Interés legítimo

4. Encargados del tratamiento

Compartimos datos solo con proveedores que nos prestan servicio, bajo contrato de encargo (DPA):

Supabase — base de datos y autenticación.
Vercel — alojamiento de la aplicación.
Proveedores de IA (Google Gemini, Mistral, Groq, OpenRouter) — análisis automatizado de la foto/analítica para generar tu lectura.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores de IA pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (p. ej. EE. UU.). En esos casos aplicamos las garantías adecuadas previstas en el RGPD: cláusulas contractuales tipo (SCC) y/o el marco EU-US Data Privacy Framework. Puedes solicitarnos copia de estas garantías.

6. Conservación

Conservamos la foto de la lengua solo el tiempo necesario para generar y revisar tu lectura; después se elimina o se anonimiza. Los datos de contacto se conservan mientras exista relación o hasta que solicites su supresión. Los leads no convertidos se eliminan de forma periódica.

7. Tus derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión («derecho al olvido»), oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a privacidad@bloom.health. También puedes reclamar ante la autoridad de control (en España, la AEPD).

Términos del servicio

bloom es una herramienta de bienestar y orientación metabólica. El acceso al servicio puede cambiar o interrumpirse. El uso del servicio implica la aceptación de estos términos. El contenido y las marcas pertenecen a bloom.

Aviso médico

bloom no es un servicio de diagnóstico médico. Las lecturas (incluido el análisis de la lengua y de analíticas) son orientativas, se basan en parte en inteligencia artificial y un profesional puede revisarlas, pero no sustituyen la consulta, el diagnóstico ni el tratamiento de un médico colegiado. Ante cualquier síntoma o duda de salud, consulta a tu médico. En caso de urgencia, llama a los servicios de emergencia.